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Temario |
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ORIENTACIÓN AL MERCADO
- En
qué consiste la orientación al mercado.
- Elementos de éxito de una empresa orientada al mercado.
- Ventajas de la Orientación al mercado.
- Nociones erróneas sobre la orientación al mercado.
- Culturas en función al mercado.
FIJAR EL RUMBO
- Elección de la estrategia, papel fundamental.
- Pensamiento estratégico en función al mercado.
- La
capacidad de pensar estratégicamente.
EL NUEVO MARKETING: EL MARKETING DE
RELACIONES
- Nuevo Paradigma
- Marketing basado en el conocimiento
- Marketing basado en la experiencia
- Relaciones
- Participación por cliente, no participación en el mercado
- Marketing 1x1
- Valor vitalicio del cliente
FIDELIZACIÓN, VINCULACIÓN, Y RETENCIÓN DE CLIENTES
- El
factor tiempo
- El
factor confianza
- Fidelización y marketing relacional
- Fidelización e investigación
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Expositora |
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ROMINA PAREDES TELLO
Perú
Primer puesto de la Carrera de Marketing
Empresarial de la Universidad San Ignacio de Loyola
Ejecutiva con más de 13 años de experiencia en el
desarrollo de conceptos, comunicación estratégica y mercadeo
de productos y servicios. Con capacidad analítica, orientada a
la generación e implementación de nuevos proyectos .
Especialista en el desarrollo de estrategias de servicio
al cliente y fidelización de los diversos públicos objetivo de
las organizaciones. Habilidad para dirigir personal, organizar
y liderar grupos de trabajo hacia el logro de los objetivos
trazados.
Experiencia Profesional:
- Organización San Ignacio de Loyola - Docente en
Programas Anuales de Especialización en Marketing.
Actualmente es Especialista en Servicio al Cliente: A cargo
de las capacitaciones corporativas de Técnicas de Servicio
al Cliente, Taller de Telemarketing, Administración de
Servicio al Cliente y Técnicas de Ventas. Incasur - Jefe de
Marketing
- Adexus Perú S.A. - Jefe de Marketing
- Revista Millonario
- Diario Síntesis
- IPM, Instituto Peruano de Marketing
- Recav
- Colentes (Perú) S.A.
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Inversión |
US$ 100.00 (S/. 330.00) + I.G.V
Si se Inscribe y Paga hasta el 09 de Febrero
US$ 120.00 (S/. 396.00) + I.G.V Si se Inscribe y Paga después del 09 de Febrero
Incluye: Material
de Estudio, Coffee Breaks, Credencial y
Certificado de
Participación emitido por THAISBOR S.A.C.
SI DESEA INSCRIBIRSE
HAGA CLICK AQUI
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