Цикл специализированных тренингов
"Профессиональные продажи"
ТЕХНИКА И ТАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПРОДАЖ
23-24 сентября 2005 года
г. Киев
На сегодняшний день практически сформировался рынок покупателей и среди продавцов идет жесткая конкуренция, которая ведет к снижению объема продаж. В данных условиях не достаточно знать основные принципы и процесс продажи необходимо внедрение новых стратегий продаж, которые позволят профессионально продавать товары или услуги.
Цель тренинга:
Повысить уровень продаж в компании.
Дать целостное представление о процессе продажи.
Научить конкретным навыкам продажи:
• Установление контакта с клиентом
• Определение потребностей клиентов
• Предоставление информации и выгод данного товара
• Расширение продаж
• Демонстрация понимания
• Объяснение собственных действий
• Освещение положительных моментов при покупки данного товара
• Завершение сделки
«Вооружить» коммуникативными приемами воздействия на потребителей.
Тренинг рассматривает и помогает решить следующие задачи:
- Привлечь и сохранить клиентов в ситуации, когда равны цены, схожи качественные параметры товаров, одинаков сегмент рынка и каналы продвижения товара;
- От знакомства клиентов с товаров до принятия решения о его покупке;
- Технологии убеждения и воздействия на клиента в ходе проведения переговоров;
- Сохранение лояльности клиента даже тогда, когда мы не можем удовлетворить его запрос.
Тренинг адресован: руководителям и менеджерам отделов продаж оптовых и розничных компаний, специалистов отделов сбыта, менеджеров по работе с клиентами, продавцов-консультантов, а также частным лицам заинтересованным в развитии профессиональных навыков продаж.
В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА:
1. Важность профессионального обслуживания клиентов.
2. Ответственность сотрудников за интересы компании – ключ к собственному профессионализму.
3. Модель общения «Личность – Бизнес»
4. Навыки вступления в контакт и определения потребностей клиентов.
5. Презентация продукта.
6. Навыки работы с возражениями.
7. Формирование лояльности среди клиентов.
! Успех обучения определяется изменениями в поведении. Вы не можете считать, что чему то научились, пока не примените свои знания на практике.
ФОРМЫ РАБОТЫ (70% практика, 30% теория):
• Самопрезентации;
• Мини-лекции, ролевые игры, групповые дискуссии;
• Впервые!!! Моделирование профессиональных ситуаций.
В результате тренинга участники (ГАРАНТИРОВАНО) смогут:
- обладать 8-ми навыками продажи;
- разрабатывать системную стратегию продажи товаров/услуг фирмы;
- распознавать поведенческие особенности клиентов и уметь психологически грамотно воздействовать на них в ходе продажи;
- работать с возражениями клиента и использовать коммуникативные приемы, влияющие на успех сделки;
- четко знать свойства и ценность товара фирмы и уметь грамотно «подать» его клиенту;
- воздействовать на подсознательные мотивы потребителей с целью осуществления продажи товара /услуги.
Для большей эффективности тренинга мы рекомендуем обучение нескольких специалистов или отдела продаж Вашей компании
Для корпоративных заказчиков предлагаются дополнительные программы и выполняется предварительная адаптация учебного материала под специфику предприятия.
Ведет тренинг:
Сертифицированный тренер компании «Achive global». Заместитель генерального директора одной из крупнейших розничных сетей на Украине (более 50 магазинов). Эксперт в области продаж, дважды признанный лучшим продавцом года в Украине по объему осуществленных продаж. Многолетний опыт в открытии новых магазинов и создании процесса управления розничной торговле по Украине.
СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ В ТРЕНИНГЕ:
1200.00 грн. без НДС (единый налог) - за одного участника.
Для второго и третьего участника скидка - 5% и 7% соответственно.
В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание на тренинге, сборник материалов, кофе-брейк, обед, обсуждение докладов и обмен мнениями с лектором.
Дополнительная информация:
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Тренинг является специализированным, расходы за участие, связанные с подготовкой, организацией, ведением производства относится к составу валовых расходов (ст.5 ЗУ «О налогообложении прибыли предприятий»). Каждый участник получает бухгалтерский комплект – оригиналы документов: договор, акт, оригинал счета, копии свидетельств.
Регистрация участников проводится по телефону в Киеве:
+38 (044) 455-99-99