bug-groff
[Top][All Lists]
Advanced

[Date Prev][Date Next][Thread Prev][Thread Next][Date Index][Thread Index]

ВОЗВРАТ ДОЛГОВ или как убедить де битора


From: 31 октября-01 ноября 2005 г . , Санкт-Петербург
Subject: ВОЗВРАТ ДОЛГОВ или как убедить де битора
Date: Mon, 17 Oct 2005 12:00:28 +0000

ТРЕНИНГ:
ВОЗВРАТ ДОЛГОВ или как убедить дебитора

31 октября-01 ноября 2005 г., Санкт-Петербург

Приглашаются:
Руководители отделов продаж, менеджеры по продажам, менеджеры по работе с ключевыми клиентами, кредитных менеджеров, контролеров и все, кто связан с проблемой неоплаченных счетов и возвратом задолжностей

Актуальность темы
формирование участниками практических навыков эффективного ведения переговоров по возврату долгов

В программе тренинга:

1. Основные проблемы в работе по сбору долгов и пути их решения

2. Психологические и организационные основы кредитного менеджмента

3. Реализация плана по Возврату долгов (дебиторской задолженности). Преодоление дискомфорта при обсуждении с клиентом вопроса возврата дебиторской задолженности. Основные приемы для разговора с клиентом по вопросу возврата дебиторской задолженности. Противостояние манипуляциям клиента. Как не "передавить" партнера и сохранить отношения. Отработка умений вести разговор с клиентом по возврату дебиторской задолженности

4. Манипуляция и психологическое давление на переговорах. Информационный и психологический уровень манипуляции. Манипуляция фактами. Манипуляция полномочиями. Формы психологического давления. Способы противостояния манипуляции и психол. давлению на переговорах

Подробная информация о тренинге и условиях участия по телeфонy:
(812) 982.-.02.-. 97

reply via email to

[Prev in Thread] Current Thread [Next in Thread]