|
Т Р Е Н И Н Г И в Д Е К А Б Р Е
Управление закупками – 5-6 декабря
Работа с рекламациями – 17-18 декабря
Как подготовить и провести аттестацию – 19-20 декабря
Сейчас, когда цены оказываются под давлением со стороны конкурентов и таможенного законодательства, компании обязаны обратить внимание на оптимизацию закупок и использовать поставки в качестве дополнительного источника доходов. Экономия 1 $ на 100 $ затрат в процессе поставок может серьезно увеличить прибыль. Где найти этот доллар? Мы проанализировали закупочный процесс в нескольких компаниях и определили типовые "слепые пятна". В тренинге
«Управление закупками» дается структура закупок, необходимые акценты контроля, формулы, а также техники, которые позволят влиять на партнера по переговорам, управлять процессом переговоров и добиться выгодных условий сделки. Тренинг состоится
5-6 декабря.
Содержание тренинга:
Модуль 1. Технология закупок
Блок 1. Закупка как бизнес-процесс
- -Понятие бизнес-процесса.
- -Изучение метода работы на основе схемы бизнес-процессов.
- -Построение схемы бизнес-процессов в системе закупок.
- -Процесс закупки и его место в деятельности компании.
Блок 2. Закупка как средство получения конкурентного преимущества.
- Определение потребности и спецификация требуемого (количество и качество).
- -Оценка ассортимента по торговым позициям.
- -Функциональные и эстетические стороны закупаемого продукта.
- -Экономия затрат за счет оптимизации процедур процесса закупки.
- -Определение источников закупки.
- -Оценка поставщиков.
- -Построение схемы взвешенных оценок.
- -Дифференциация поставщиков.
- -Принципы ранжирования.
- -Цена и ее составляющие. Сравнительный анализ.
Блок 3. Необходимые и достаточные размеры закупок
- Запасы и принципы контроля.
- Причины для создания запаса.
- Расчет оптимального товарного запаса на складе. Определение размера единовременного заказа. Экономическое обоснование объема заказа
Модуль 2. Управление взаимоотношениями с поставщиками.
Блок 1. Философия сотрудничества Поставщик-Потребитель
- -Особенности потребностей покупателя при осуществлении индивидуальных и корпоративных закупок.
- -Характерные черты хорошего поставщика.
- -Качества хорошего покупателя.
- -Построение долгосрочных взаимоотношений с поставщиком
Блок 2. Организация процесса переговоров
- -Подготовка к переговорному процессу.
- -Алгоритм ведения переговоров.
- -Некоторые коммуникативные техники ведения переговоров.
- -Основные манипуляции продавца и способы их нейтрализации.
- -Обсуждение цены, сроков и условий.
- - Договоренность о механизме контроля поставок.
- - Анализ переговоров
Рекламация клиента – конфликтная ситуация. Как и у любого конфликта у нее есть риски и шансы. Риск - потерять клиента и шанс - укрепить с ним отношения, проявив себя во всем блеске переговорщика. Тренинг
17-18 декабря «Работа с рекламациями» о том, как преодолеть возражение и отработать претензии клиента, укрепив к тому же взаимоотношения с ним.
Аттестация персонала - сложный проект. При тщательной подготовке и проведении аттестация позволяет не только получить информацию о деятельности отдельных сотрудников и подразделений, но и улучшить мотивацию персонала и психологический климат в коллективе. О том, провести аттестацию наилучшим образом на тренинге
«Как подготовить и провести аттестацию» 19-20 декабря
Стоимость участия в каждом из тренингов: 380 долларов. Включены кофе-брейки, обеды, методические материалы и сертификаты участия
Также мы м о ж е м провести в ы ш е у к а з
а н н ы е тренинги и с е м и н а р ы в
корпоративном ф о р м а т е только для с о
т р у д н и к о в Вашей к о м п а н и и.
Справка и регистрация по
тел.( 0 9 5 ) 928-2727, 928-4248.
Нужны сотрудники? Подбор
персонала 928-2478
|