Навык ведения переговоров ключевой для реализации стратегии компании. Наша практика проведения тренингов и оценки коммерческого персонала показала, что менеджеры в большинстве случаев точно знают, ЧТО надо делать и значительно реже КАК надо делать. А среди тех специалистов, которые знают это заветное КАК, не так много тех, кто умеет делать то, что знает.
В И Д Е О Т Р Е Н И Н Г
«УСТУПКА ЗА УСТУПКУ
(РЕЗУЛЬТАТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ)
12-13-14 февраля
Во время тренинга участники пройдут через специально смоделированную цепочку обучающей практики: осознание видов переговоров и их этапов построение алгоритма действий анализ практики переговоров изменение своих установок и предубеждений - освоение новых методов и приемов.
В т р е н и н г е активно используется видео-съемка и видео-анализ
С п р а в к а и р е г и с т р а ц и я по т . 92 8 4 2 - 4 8, 9 2 8 - 2 3 8 1
После прохождение тренинга Вы сможете:
- Контролировать процесс переговоров и управлять им;
- Сократить время на подготовку к переговорам и, в то же время повысить ее эффективность;
- Влиять на собеседника, убеждать его в своей точке зрения и грамотно противостоять ответному воздействию;
- Изменять силовой баланс переговоров в свою пользу, добиваться большей заинтересованности партнера по переговорам в их благоприятном исходе.
Содержание:
Блок 1. Стратегии и тактики переговоров
Общие установки и ориентиры на результат переговоров; позиции и подходы участников, стратегия «Выиграл-Выиграл», шкала «мягкость жесткость конструктивность» ; этапы переговоров, действия и результаты каждого этапа.
Блок 2. Подготовка к переговорам
Цели, пределы, позволяющие сформулировать первоначальное предложение и принять решение о завершении переговоров; сбор информации об оппоненте, анализ сильных и слабых сторон собственной позиции и позиции оппонента. Время и место переговоров, определение участников команды переговоров, расположение за столом переговоров и т.д.
Блок 3. Способы завоевания инициативы в начале переговоров
Вступление в контакт, вербальные и невербальные сигналы, промежуточные хоны между организационной и содержательной частью, техника развивающего комплимента
Блок 4. Получение информации в ходе переговоров
Техника активного слушания, типы вопросов; уточнение; фиксирование договоренностей; набор информации для убеждения с учетом психотипа партнера
Блок 5. Убеждение и влияние
Диагностика интересов, взглядов и ценностей оппонента; техники мотивирующей аргументации; невербальные средства воздействия: мимика, жесты, поза и дистанция; опосредованное воздействие; обсуждение условий и контролируемый диалог.
Блок 6.Выявление манипуляции и противодействие ей
Проявление доминирования или силового равновесия; тактики борьбы и манипулирования; организационно-процедурные, психологические и логические уловки; укрепление взаимоотношений; укрепление начальной позиции.
Блок 7.Содействие конструктивной атмосфере переговоров
Внимание к мнению партнера; формирование и поддержание репутации; снижение уровня непредсказуемости поведения; различение ролевого поведения и истинной мотивации партнера.
Блок 8. Процедурная гибкость
Гибкость в выборе средств со строгим соблюдением поставленных целей; неформальные консультации; ориентация в происходящем импульсивность; импровизация, выдвижение новых идей; создание альтернатив.
Блок 9.Завершение переговоров
Условия, при которых люди с противоположными интересами смогут прийти к взаимно удовлетворяющему решению; средства управление переговорами; достижение соглашения и контроль его выполнения
Даты проведения: 12-14 февраля (3 дня) с 10 до 18
Продолжительность: 27 академических часов
Стоимость участия:
560 у.е. В стоимость включены обеды, кофе-брейки, методические материалы и сертификаты участия
Справка и регистрация по т . 9 2 8 42 4 8, 9 2 8 - 2 3 8 1
А также:
20-21 февраля «Управление закупками»
5-6 марта «Управление процессом продаж»
11-12 марта «Как подготовить и провести аттестацию персонала»
шцжфщр э шл аы гачцухз вежчея щлпн