|
ПЕРЕГОВОРЫ: как не
отступить под давлением и
не отказаться от своих интересов?
05-06 марта;
город Москва, бизнес центр "Виктория Плаза"
Ответим на Ваши вопросы по условиям обучения: 8 (495) 411-9О-47
- Повышение эффективности ведения переговоров и увеличение
объема продаж;
-
Умение активно противостоять, и
реализовать конструктивные решения в сложных
переговорных ситуациях;
- Овладение и
отработка методик эффективных переговоров, тренировка умелого
общения в
любой
ситуации. | |
| В программу
включено: |
1. Этапы и динамика переговорного
процесса. Этапы переговорного процесса.
Стратегии
переговорного процесса: сотрудничество, соперничество,
компромисс, уступка и избегание.
Признаки и особенности "жёстких
переговоров". Практикум: Упражнение на диагностику
техник,
неосознанно применяемых участниками в ходе переговорного
процесса. |
2. Подготовка к "жёстким
переговорам". Техники сбора информации о партнере.
Постановка
цели переговоров: формулирование "исходной позиции" и
"бесполезной договорённости".
Разработка стратегии переговоров,
определение оптимальной тактики. Эффективные
методы
психологического настроя перед началом переговоров.
Практикум: Деловая игра на
практическую отработку
подготовительного этапа переговоров, формулирование
участниками
своей "исходной позиции" и "бесполезной
договорённости", а также разработку тактики и
стратегии ведения
переговоров. |
3. Начало "жёстких переговоров".
Противостояние давлению и демонстрация уверенного
поведения.
Формы приветствия и способы наиболее оптимального начала
переговорного
процесса. Способы психологической защиты от
проявления давления и агрессии со стороны
партнёра по
переговорам: избегание, приспособление, рационализация, встречная
агрессия.
Методы снижения эмоционального напряжения и
постепенного формирования атмосферы
доверия и взаимопонимания в
начале "жёстких переговоров". Практикум: Деловая игра
на
практическую отработку эффективного противостояния "жёсткому
давлению", применяемому
партнёром по переговорам с самого начала
переговорного процесса. |
4. Этап "ориентации" в условиях
"жёстких" и/или "манипулятивных" переговоров.
Этап
"ориентации, как ключевой этап процесса переговоров.
Структура этапа ориентации –
"техника ВИД"; Диагностика
восприятия и интересов (потребностей) партнёра по
переговорам.
Техника активного слушания. Отработка техник
задавания вопросов. Изучение техник
выявления "скрытых мотивов"
партнера по переговорам. Практикум: Деловая игра
на
применение техник выявления информации и интересов, скрываемых
партнёром по
переговорам. |
5. Этап "поиска совместных решений" в
условиях "жёстких" и/или "манипулятивных"
переговоров. Методы
эффективной аргументации своей позиции, исходя из
приоритетов
(потребностей) партнёра по переговорам. Алгоритм
работы с возражениями собеседника,
возникающими в ходе
переговоров. Техника определения и работы с
"ложными
возражениями". Стратегии влияния и противостояния
влиянию в "сложных" ситуациях
переговоров (конфликты,
разногласия, "пассивное" сопротивление и пр.) Практикум:
Деловая
игра, направленная на практическую отработку
противостояния внешнему манипулятивному
воздействию. |
6. Этапы завершения переговоров и
реализации достигнутых договорённостей со
"сложными" партнёрами
по переговорам. Приёмы "подведения" собеседника к
завершению
переговоров и принятию итогового решения. Алгоритм конкретизации
принятых
решений и достигнутых договорённостей. Эмоциональное
завершение процесса переговоров.
Методы выстраивания отношений на
этапе реализации достигнутых договорённостей.
Практикум:
Упражнение, направленное на формирование взаимного доверия
на
завершающем этапе
переговоров. | |
|
Стоимость участия:
17 500 рублей. (в т.ч. НДС)
Место проведения: м. Бауманская, ул.
Бауманская, д.6, БЦ "Виктория Плаза".
В стоимость входит
методический материал, обеды, кофе-паузы,
сертификат. |
|