|
ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА
С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ И
ВЗЫСКАНИЕ ДОЛГОВ
| Дата: |
|
21-22 мая |
| Город: |
|
Санкт-Петербург |
| Место: |
|
бизнес-центр "Овентал Хистори", ул.
Социалистическая, д. 14. |
| Цена: |
|
17 500 руб. (входит:
методический материал, обеды, кофе-паузы,
сертификат) |
Телефон:
|
|
8 (812) ЧЧ8 - 6Ч -
33
|
|
|
СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ВЗЫСКАНИЯ
БЕЗНАДЕЖНЫХ ДОЛГОВ
1. Виды и подходы к взысканию
безнадежных долгов.
Какой долг является проблемным.
Особенности работы (отличие управления от
взыскания).
Сравнительная характеристика подходов к
взысканию проблемных долгов. Характеристика и
принципы
коллекторского подхода к взысканию задолженности. |
2. Исполнительное
производство.
Основные условия эффективной работы по
исполнению судебных решений: активная помощь
судебным
исполнителям, упрощение исполнения обязательств
должником. |
3. Корпоративное
коллекторство: системный подход к взысканию
задолженности.
Расширение представления о ситуации,
исследование систем, в которые включен
должник:
информационных, предпринимательских, личных и т.д.
Выявление ключевых точек для
воздействия. Моделирование
поведения должника (как заплатят, чего боятся, как
будут
сопротивляться). Создание программы взыскания:
основные блоки, календарный план и т.д. |
4. Технология PR-сопровождения
взыскания.
Гуманитарно-правовые технологии (PRаво), как
основа корпоративного коллекторства. Техника
использования
угроз: описание, демонстрация, реализация. Подготовка
эффективного комплекта
претензионных документов
(Уведомление о начале информационного (PR)
сопровождения
взыскания и т.д.). Основы точечного
информирования и общения со СМИ. Особенности
взыскания
различных видов долгов: крупные, небольшие,
коррупционные и т.д. | |
|
|
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С
ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ И ВЕДЕНИЕ
ПЕРЕГОВОРОВ О ВОЗВРАТЕ
ДОЛГОВ
1. Организация работы с
дебиторской задолженностью на предприятии.
Как
сформировать кредитную политику организации и систему
управления дебиторской
задолженности? Какие службы должны
участвовать в процессе управления задолженностью?
Как
стимулировать менеджеров по продажам к профилактике и возврату
долгов? |
2. Оценка
платежеспособности.
Как выявлять наличие финансовых
проблем у клиента на раннем этапе их возникновения?
Какие
источники информации использовать для оценки
платежеспособности клиента? |
3. Профилактика возникновения
просроченной дебиторской задолженности.
Как войти в
число приоритетных поставщиков - которым всегда вовремя отдают
деньги?
Взаимодействие с "группой риска" - потенциальными
неплательщиками. |
4. Переговоры по возврату
долгов.
От ориентации на клиента к ориентации на
возврат денег. Как эффективно вести переговоры по
возврату
просроченных долгов, не "передавливая" клиентов. |
5. Платеж не
поступил.
Особенности напоминания. Как получить у
клиента обязательство о сроках погашения долга. |
6. Длительная задержка
оплаты.
Как создать дискомфорт для должника. Сценарии
переговоров о возврате долга и наиболее
эффективные
решения. Как работать с типичными отговорками и уловками
должника? Как вернуть
деньги и не "передавить"
клиента. |
7. Типы
неплательщиков.
Стратегии работы с разными типами
должников. Приемлемые и неприемлемые методы
работы. |
8. Отказ клиента
платить.
Ультимативное требование к должнику. Переход к
другим методам взыскания
долга. | | |