[taler-exchange] branch master updated: finalizing TOPS Terms of service in EN, DE, FR

[gnunet]

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skuegel pushed a commit to branch master
in repository exchange.

The following commit(s) were added to refs/heads/master by this push:
     new 80570d423 finalizing TOPS Terms of service in EN, DE, FR
80570d423 is described below

commit 80570d423916695d20701b4d4a70aefaca0bfcbe
Author: Stefan Kügel <skuegel@web.de>
AuthorDate: Mon Sep 2 18:03:05 2024 +0200

    finalizing TOPS Terms of service in EN, DE, FR
---
 contrib/exchange-tos-tops-v0-en.rst | 223 ++++++++++++++++++++++++++++++++++++
 contrib/exchange-tos-tops-v0-fr.rst | 102 ++++++++++-------
 contrib/exchange-tos-tops-v0.rst    |  23 ++--
 3 files changed, 294 insertions(+), 54 deletions(-)

diff --git a/contrib/exchange-tos-tops-v0-en.rst 
b/contrib/exchange-tos-tops-v0-en.rst
new file mode 100644
index 000000000..9869f828f
--- /dev/null
+++ b/contrib/exchange-tos-tops-v0-en.rst
@@ -0,0 +1,223 @@
+General Terms and Conditions of Taler Operations AG
+===================================================
+
+These General Terms and Conditions (hereinafter **GTC**) of Taler Operations AG
+regulate the rights and obligations of users and recipients (beneficiaries) of 
the payment service offered.
+By using the payment service, users automatically accept these GTC.
+
+
+Service; scope of application
+----------------------------------------------
+
+GNU Taler is a technical system that enables cashless payments. Taler 
Operations AG (collectively **TOPS**),
+headquartered in Biel/Bienne, Switzerland, provides a **payment system** based 
on GNU Taler for users in Switzerland.
+TOPS is a member of VQF, a FINMA-accredited self-regulating organisation. 
Consequently, TOPS will therefore not be
+directly supervised by the Swiss financial services regulation authority 
FINMA, but operates a financial service  in
+accordance with Art. 6 para. 2 Banking Ordinance without commercial banking 
status (non-bank) and therefore without
+customer deposit protection.
+
+**Users** are the owners of tokens signed by TOPS and denominated in CHF 
(e-money), which users are storing in Taler
+wallets under the users' own responsibility and with which the users can 
effectuate payments.
+
+**Taler-Wallets** are products that, in accordance with the GNU Taler 
protocol, manage digital cash (e-money) , which a
+payment service issues and redeems for payments to beneficiaries. The tokens 
issued by TOPS (e-CHF) can be used as a
+means of payment in bricks-and-mortar shops, at vending machines, in online 
shops, and in apps at authorized merchants
+or service providers that accept this means of payment (hereinafter 
**beneficiaries**). Users can also make payments to
+other users or transfer the e-money back to a Swiss bank account.
+
+
+Technical requirements
+--------------------------------------
+
+In order to use the services offered, users must have a Taler wallet (an 
electronic wallet) as a Taler application on
+their smartphone or as an extension in a browser on the PC. Users are free to 
choose  their Taler wallet application.
+Beneficiaries are also free to choose their Taler wallet application or Taler 
backend. Various solutions are provided
+by various providers. TOPS does not impose any restrictions and does not 
provide any guarantee for the chosen solution.
+The users are responsible for the security of their Taler wallets or Taler 
backends and the tokens or transaction data
+stored in them.
+
+The Taler wallet is topped up by users through mechanisms foreseen for the 
purpose of withdrawals. In order to let the
+wallet withdraw the desired amount of money, users select from within the 
Taler wallet the payment service provider
+operated by TOPS and wire this amount of money to the bank account of the 
payment service provider. TOPS may introduce
+further withdrawal options or cease to offer existing mechanisms. Any 
transaction fees or other fees associated with
+wiring or with withdrawals shall be borne by the users. The users' funds do 
not receive interest and no interest rates
+are given for balances in Taler wallets. Users acknowledge that their credit 
balance is not covered by customer deposit
+protection.
+
+For the purpose of unloading a Taler wallet users have to send its funds to a 
Swiss bank account. International payments
+are not permitted. With the Taler wallet installed in the smartphone or web 
browser users can pay within applicable
+limits to natural persons and legal entities who accept this payment option 
and have a Swiss bank account for receiving
+money (e.g. stores, web shops, apps, and other beneficiaries). When users make 
payments, the corresponding amount of
+e-money is debited directly from the Taler wallet. At least the transaction 
amount must be available in the Taler
+wallet's balance. Users consent to all payments made with the Taler wallet 
from their digital end device, even if these
+payments were made without their agreement. Anyone who redeems a token in the 
Taler wallet has used its represented
+value of the credit for payment.
+
+The procedure for increasing and decreasing the credit balance in the Taler 
wallet can take several days, depending on
+the mechanism.
+
+
+Prices, fees and limits
+-----------------------------------
+
+TOPS may change the fees at any time. Fee changes only have effect on tokens 
withdrawn after the change. Correct Taler
+wallets will inform users about fee changes before they withdraw new tokens. 
The withdrawal of tokens issued by TOPS
+after the fees have been changed is deemed to be a user's consent to the 
conditions after the change.
+
+There are limits of CHF 3,000 per month and CHF 15,000 per calendar year for 
withdrawing e-money from a bank account
+or for receiving peer-to-peer payments between Taler wallets with a confirmed 
Swiss mobile number.
+
+
+General obligations to cooperate
+----------------------------------------------------
+
+In order to use the payment service, users and beneficiaries are obliged to 
support TOPS with the fulfillment of
+regulatory and legal requirements. In particular, TOPS may request information 
about the identity of beneficial owners.
+TOPS has the right and, where applicable, the legal obligation to exclude 
users and beneficiaries from using the
+payment service, if they refuse to provide the required information or provide 
false information.
+
+In order to use the payment service, *beneficiaries* enter into a business 
relationship with TOPS and, where
+applicable, may be required to register with TOPS and provide the requested 
information for this purpose. TOPS reserves
+the right to request further information at any time to fulfill regulatory 
compliance.
+
+No accounts are created for *users* at TOPS. However, the bank accounts of 
users who transfer CHF to TOPS in order to
+purchase tokens are recorded. To receive peer-to-peer payments, users need at 
least a Swiss cell phone number to receive
+SMS for identification purposes.
+
+
+Duty of care and other obligations of users
+--------------------------------------------------------------------
+
+1.
+Users must comply with the following duties of care when using the payment 
service:
+
+* The smartphone, PC, notebook, etc. must be protected against unauthorized 
use or manipulation (e.g. by means of a device lock or display lock).
+
+* In the event of damage, users must contribute to the best of their knowledge 
to help clarify the case and minimizing the damage. Criminal acts must be 
reported to the police.
+
+* Before each payment is made, the details of the payee must be double-checked 
in order to prevent incorrect transactions.
+
+* Users are responsible for their use of the system and bear all consequences 
arising from such use.
+
+* In particular, any unauthorized use of the Taler wallet by a third party 
shall be attributed to the owner of the wallet.
+
+2. Users must be aware of the need to **treat electronic money like cash** and 
to secure it in the same way, i.e. to create a backup of the wallet data.
+The users of the Taler app are therefore obliged to secure access to the 
digital end device and protect it from unauthorized access.
+They must save the wallet's data with a backup copy on another device. The 
wallet's export function helps to create and save a backup of the wallet data.
+A lost user device with a wallet on it without a backup on another device or 
data carrier means a total loss of the credit.
+
+3. It must be ensured that the end device with a Taler wallet installed on it 
connects to the payment service via the Internet **within one year**
+after the last transaction, otherwise the credit balance in the wallet may be 
lost.
+The credit balance is usually renewed one month before the end of the validity 
of the electronic cash,
+which is approximately one year after its withdrawal.
+
+4. Communication from TOPS to users is generally carried out via notifications 
in the GNU Taler protocol.
+Users are responsible for responding to such notifications.
+TOPS has the right not to execute transactions until the users provide legally 
required data.
+
+
+Liability
+------------
+
+TOPS is not liable for any loss or damage incurred by users as a result of
+the use of GNU Taler, in particular not for loss or damage
+
+* due to transmission errors, technical malfunctions or defects, failures and 
unauthorized access to or interference with the digital end device,
+
+* which are due in whole or in part to a breach by the user of these GTC or 
applicable laws,
+
+* due to a malfunction or error in the software or hardware used,
+
+* due to malfunctions, interruptions (including system maintenance work) or 
overloads of the relevant IT systems or networks,
+
+* due to payments that are not processed or are delayed,
+
+* due to acts or omissions of third parties (including auxiliary persons of 
TOPS),
+
+unless these losses or damages are attributable to gross negligence or willful 
misconduct on the part of TOPS.
+TOPS shall compensate property damage and financial losses per loss event up 
to a maximum of CHF 1,000.
+Liability for consequential damages, loss of profit or loss of data is - to 
the extent permitted by law - excluded in any case.
+
+
+Use; misuse
+--------------------
+
+Users shall indemnify TOPS for any damages or losses incurred by TOPS due to 
non-compliance with these GTC
+or legal requirements, due to incorrect or incomplete information provided by 
users or the incorrect execution of
+instructions.
+
+If the use deviates significantly from normal use or if there are signs of 
illegal or non-contractual behavior, TOPS
+may require users to act in accordance with the law and the contract, to 
suspend, restrict or discontinue the provision
+of services without prior notice and without compensation, terminate the 
business relationship without prior notice
+and without compensation and, if necessary, demand compensation for damages 
and indemnification from third-party claims.
+TOPS reserves the right to withhold payments to beneficiaries in the event of 
a breach of rules or abuse.
+
+
+Reservations regarding changes to these GTC
+-------------------------------------------------------------------------
+
+TOPS may amend the GTC at any time. Amendments only have effect on tokens 
withdrawn after the change.
+Correct Taler wallets inform users about changes before new tokens are 
withdrawn. The withdrawal of tokens
+issued by TOPS after the GTC have been amended shall be deemed to constitute 
acceptance of the amended conditions.
+
+Any legal provisions governing the operation and use of digital devices, 
payment services, the Internet and other
+infrastructure remain reserved and shall also apply to the TOPS services.
+
+TOPS reserves the right to change, restrict, modify or completely discontinue 
its range of services at any time
+and without prior notice, in particular due to legal requirements, technical 
problems, prevention of misuse,
+by order of the authorities or for security reasons.
+
+TOPS may transfer the contractual relationship (including a credit balance) to 
another company
+at any time and without prior notification.
+
+
+Confidentiality and data protection
+-------------------------------------------------------
+
+Personal data is only collected, processed, stored or used by TOPS within the 
scope of legal obligations.
+When paying with e-money, no data on the identity of the user is recorded.
+
+TOPS provides users with technical support on request. In the provision of 
this support third parties may be involved.
+They will receive access to the personal data required for communication with 
users.
+
+TOPS undertakes to comply with the provisions of Swiss law with regard to the 
personal data of users, in particular
+the Federal Act on Data Protection and the Ordinance on Data Protection.
+
+All system data is primarily hosted in Switzerland.
+
+KYC processes may be controlled by service providers. These are also obliged 
to secure the data in accordance with Swiss law.
+The actual data of the core system is stored redundantly on encrypted hard 
disks redundantly (i.e. with backup) and
+are only accessible to authorized personnel. Authorized personnel are 
subjected to security checks by TOPS.
+The entire design of the GNU Taler payment service has been strictly developed 
according to the principles of
+“Privacy-by-Design” and “Privacy-by-Default”.
+
+Further information on data processing can be found in the privacy policy on 
the TOPS website (www.taler-ops.ch).
+
+
+Duration and termination
+----------------------------------------
+
+The business relationship between TOPS and beneficiaries (merchants, 
businesses, and other regular recipients
+of transfers from the payment service to the beneficiary IBAN accounts) is 
concluded for an indefinite period.
+TOPS may terminate the business relationship with the beneficiaries at any 
time - in particular in cases of abuse
+with immediate effect.
+Written notice of termination by TOPS shall be sent to one of the last 
addresses provided by the business partners
+(e.g. by e-mail or letter).
+If no transactions are made to the beneficiaries for more than 12 months, the 
business relationship shall be deemed terminated.
+
+The users of Taler wallets can return the existing credit in these wallets at 
any time to bank accounts in Switzerland
+and thus balance the credit.
+If the TOPS payment service is discontinued, users will be informed of the 
discontinuation of the payment
+service via the Taler protocol and requested by the Taler wallets to balance 
the existing credit.
+Users who fail to balance the credit will lose their entitlement to the claim 
to the remaining credit after 3 months,
+which becomes the property of TOPS.
+
+
+Applicable law and place of jurisdiction
+---------------------------------------------------------------
+
+To the extent permitted by law, all legal relationships between TOPS and users 
shall be governed exclusively by
+substantive Swiss law, to the exclusion of conflict of laws and to the 
exclusion of international treaties.
+
+Subject to any mandatory statutory provisions to the contrary Biel is the 
exclusive place of jurisdiction and the place of performance.
+For users and beneficiaries domiciled outside Switzerland, Biel/Bienne is also 
the place of debt collection.
diff --git a/contrib/exchange-tos-tops-v0-fr.rst 
b/contrib/exchange-tos-tops-v0-fr.rst
index 963e69e01..028e4f4a2 100644
--- a/contrib/exchange-tos-tops-v0-fr.rst
+++ b/contrib/exchange-tos-tops-v0-fr.rst
@@ -89,8 +89,8 @@ se réserve le droit de demander à tout moment des 
informations supplémentaire
 réglementaires.
 
 Il n'y a pas de création de compte des *utilisateurs* chez TOPS. TOPS 
enregistre cependant les comptes IBAN des
-utilisateurs qui transfèrent des CHF à TOPS pour acheter des jetons. Pour 
recevoir des paiements d'égal à égal, les
-utilisateurs ont besoin d'au moins un numéro de téléphone portable suisse pour 
recevoir des SMS pour l'effet
+utilisateurs qui transfèrent des CHF à TOPS pour acheter des jetons. Pour 
recevoir des paiements d'égal à égal (peer-to-peer),
+les utilisateurs ont besoin d'au moins un numéro de téléphone portable suisse 
pour recevoir des SMS pour l'effet
 d'identification.
 
 
@@ -119,7 +119,7 @@ Un terminal numérique perdu avec un portefeuille dessus 
sans sauvegarde sur un
 
 3. Il faut veiller à ce que le terminal numérique sur lequel est installé un 
portefeuille Taler se connecte **dans un délai d'un an**
 après la dernière transaction **au service de paiement par Internet**, faute 
de quoi le crédit du portefeuille peut être perdu.
-Le renouvellement du débit a lieu normalement un mois avant la fin de la 
validité des jetons les plus vieux, qui est d'environ un an aaprès le retrait.
+Le renouvellement du débit a lieu normalement un mois avant la fin de la 
validité des jetons les plus vieux, qui est d'environ un an après leur retrait.
 
 4. La communication de TOPS avec les utilisateurs se fait en principe par le 
biais de notifications dans le protocole de GNU Taler.
 Il incombe aux utilisateurs de répondre aux notifications correspondantes. 
TOPS a le droit de ne pas effectuer de transactions jusqu'à ce que
@@ -129,16 +129,12 @@ les utilisateurs fournissent les données légalement 
nécessaires demandées pa
 Responsabilité
 ------------------------
 
-TOPS n'est pas responsable des pertes ou des dommages subis par les
-utilisateurs en raison de l'utilisation de GNU Taler, en particulier des
-pertes ou des dommages
+TOPS n'est pas responsable des pertes ou des dommages subis par les 
utilisateurs en raison de l'utilisation de GNU
+Taler, en particulier des pertes ou des dommages
 
-* en raison d'erreurs de transmission, de pannes techniques ou de défauts, de
-  défaillances et d'accès ou d'interventions non autorisés sur le terminal
-  numérique,
+* en raison d'erreurs de transmission, de pannes techniques ou de défauts, de 
défaillances et d'accès ou d'interventions non autorisés sur le terminal 
numérique,
 
-* résultant en tout ou en partie d'une violation par les utilisateurs des
-  présentes CGU ou des lois applicables,
+* résultant en tout ou en partie d'une violation des présentes CGU ou des lois 
applicables par les utilisateurs,
 
 * en raison d'un dysfonctionnement ou d'un défaut du logiciel ou du matériel 
utilisé,
 
@@ -146,53 +142,66 @@ pertes ou des dommages
 
 * en raison de paiements qui ne sont pas traités ou qui sont traités avec 
retard,
 
-* résultant d'actions ou d'omissions de tiers (y compris des auxiliaires de
-  TOPS),
+* résultant d'actions ou d'omissions de tiers (y compris des auxiliaires de 
TOPS),
 
-à moins que ces pertes ou dommages ne soient dus à une négligence grave ou à
-une faute intentionnelle de TOPS. TOPS indemnise les dommages matériels et
-pécuniaires à hauteur de 1 000 CHF maximum par événement. La responsabilité
-pour les dommages consécutifs, le manque à gagner ou la perte de données est
-exclue dans tous les cas - dans la mesure où la loi le permet.
+à moins que ces pertes ou dommages ne soient dus à une négligence grave ou à 
une faute intentionnelle de TOPS.
+TOPS indemnise les dommages matériels et pécuniaires à hauteur de 1 000 CHF 
maximum par événement.
+La responsabilité pour les dommages consécutifs, le manque à gagner ou la 
perte de données est exclue
+dans tous les cas - dans la mesure où la loi le permet.
 
 
-Utilisation : abus
+Utilisation ; abus
 --------------------------
 
-Les utilisateurs indemnisent TOPS en cas de dommages ou de pertes subis par
-TOPS en raison du non-respect des présentes CGU ou des dispositions légales,
-en raison d'informations erronées ou incomplètes fournies par les utilisateurs
-ou en raison d'une exécution incorrecte des instructions. 
+Les utilisateurs indemnisent TOPS en cas de dommages ou de pertes subis par 
TOPS en raison du non-respect
+des présentes CGU ou des dispositions légales, en raison d'informations 
erronées ou incomplètes fournies par
+les utilisateurs ou en raison d'une exécution incorrecte des instructions.
 
-Si l'utilisation s'écarte considérablement de l'usage habituel ou s'il existe 
des signes d'un comportement contraire à la loi ou au contrat, TOPS peut exiger 
des utilisateurs qu'ils utilisent les services conformément à la loi et au 
contrat, modifier, restreindre ou suspendre la fourniture des services sans 
préavis et sans indemnité, résilier la relation commerciale sans préavis et 
sans indemnité et, le cas échéant, exiger des dommages et intérêts ainsi que 
l'exonération des créances de  [...]
+Si l'utilisation s'écarte considérablement de l'usage habituel ou s'il existe 
des signes d'un comportement contraire
+à la loi ou au contrat, TOPS peut exiger des utilisateurs qu'ils utilisent les 
services conformément à la loi et au contrat,
+modifier, restreindre ou suspendre la fourniture des services sans préavis et 
sans indemnité, résilier la relation commerciale
+sans préavis et sans indemnité et, le cas échéant, exiger la compensation des 
dommages et intérêts ainsi que l'exonération
+des créances de tiers. TOPS se réserve le droit de retenir les paiements aux 
bénéficiaires en cas de violation des règles ou d'abus.
 
 
 Réserves concernant les modifications apportées aux présentes CGU
 
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
-TOPS peut modifier les CGU à tout moment. Les modifications n'ont d'effet que 
sur les jetons obtenus après la modification. Les porte-monnaie électroniques 
corrects informent les utilisateurs des modifications avant l'achat de nouveaux 
jetons. Le retrait de jetons de TOPS après une modification des CGU est 
considéré comme une acceptation des conditions modifiées.
+TOPS peut modifier les CGU à tout moment. Les modifications n'ont d'effet que 
sur les jetons obtenus après la modification.
+Les portefeuilles Taler électroniques corrects informent les utilisateurs des 
modifications avant l'achat de nouveaux jetons.
+Le retrait de jetons de TOPS après une modification des CGU est considéré 
comme une acceptation des conditions modifiées.
 
-Les éventuelles dispositions légales régissant le fonctionnement et 
l'utilisation des terminaux numériques, des services de paiement, de l'Internet 
et d'autres infrastructures demeurent réservées et s'appliquent également aux 
services TOPS dès leur entrée en vigueur.
+Les éventuelles dispositions légales régissant le fonctionnement et 
l'utilisation des terminaux numériques, des services de paiement,
+de l'Internet et d'autres infrastructures demeurent réservées et s'appliquent 
également aux services TOPS dès leur entrée en vigueur.
 
-TOPS se réserve le droit de modifier, de limiter ou d'interrompre complètement 
l'offre de services à tout moment et sans préavis, notamment en raison 
d'exigences légales, de problèmes techniques, pour prévenir les abus, sur ordre 
des autorités ou pour des raisons de sécurité.
+TOPS se réserve le droit de modifier, de limiter ou d'interrompre complètement 
l'offre de services à tout moment et sans préavis,
+notamment en raison d'exigences légales, de problèmes techniques, pour 
prévenir les abus, sur ordre des autorités ou pour
+des raisons de sécurité.
 
-TOPS peut transférer les relations contractuelles (y compris un avoir) à une
-autre société à tout moment et sans information préalable. 
+TOPS peut transférer les relations contractuelles (y compris un débit) à une 
autre société ou entreprise à tout moment et sans information préalable.
 
 
 Confidentialité et protection des données
 ------------------------------------------------------------------
 
-Les données personnelles ne sont collectées, traitées, conservées ou 
transmises par TOPS que dans le cadre du respect des obligations légales. 
Aucune donnée relative à l'identité de l'utilisateur n'est collectée lors du 
processus de paiement par monnaie électronique.
+Les données personnelles ne sont collectées, traitées, conservées ou 
transmises par TOPS que dans le cadre du respect des obligations légales.
+Aucune donnée relative à l'identité de l'utilisateur n'est collectée lors du 
processus de paiement par monnaie électronique.
 
-TOPS fournit une assistance technique aux utilisateurs qui en font la demande. 
Des tiers peuvent participer à la fourniture de cette assistance. Ceux-ci ont 
accès aux données personnelles nécessaires pour communiquer avec les 
utilisateurs.
+TOPS fournit une assistance technique aux utilisateurs qui en font la demande. 
Des tiers peuvent participer à la fourniture de cette assistance.
+Ceux-ci ont accès aux données personnelles nécessaires pour communiquer avec 
les utilisateurs.
 
-En ce qui concerne la collecte, le traitement et l'utilisation des données 
personnelles des utilisateurs, TOPS s'engage à respecter les dispositions de la 
législation suisse sur la protection des données, notamment la loi fédérale sur 
la protection des données et l'ordonnance sur la protection des données.
+En ce qui concerne la collecte, le traitement et l'utilisation des données 
personnelles des utilisateurs, TOPS s'engage à
+respecter les dispositions de la législation suisse sur la protection des 
données, notamment la loi fédérale sur la protection
+des données et l'ordonnance sur la protection des données.
 
 Toutes les données du système sont hébergées en premier lieu en Suisse.
 
-Le cas échéant, les processus KYC sont gérés par des prestataires de services. 
Ceux-ci sont également tenus de sécuriser les données conformément au droit et 
à la législation suisses. Les données proprement dites du système central sont 
stockées de manière redondante (c'est-à-dire avec une sauvegarde) sur des 
disques durs cryptés et ne sont accessibles qu'au personnel autorisé. Le 
personnel autorisé est soumis à un contrôle de sécurité par TOPS.
-L'ensemble du design du service de paiement GNU Taler a été strictement mis en 
œuvre selon les principes « Privacy-by-Design » et « Privacy-by-Default ».
+Le cas échéant, les processus KYC sont gérés par des prestataires de services. 
Ceux-ci sont également tenus de sécuriser
+les données conformément au droit et à la législation suisses. Les données 
proprement dites du système central sont
+stockées de manière redondante (c'est-à-dire avec une sauvegarde) sur des 
disques durs cryptés et ne sont accessibles
+qu'au personnel autorisé. Le personnel autorisé est soumis à un contrôle de 
sécurité par TOPS.
+L'ensemble du design du service de paiement GNU Taler a été strictement mis en 
œuvre selon les principes
+« Privacy-by-Design » et « Privacy-by-Default ».
 
 Pour plus d'informations sur le traitement des données, veuillez consulter la 
déclaration de confidentialité sur le site web de TOPS (www.taler-ops.ch).
 
@@ -200,18 +209,27 @@ Pour plus d'informations sur le traitement des données, 
veuillez consulter la d
 Durée et résiliation
 ------------------------------
 
-La relation commerciale entre TOPS et les bénéficiaires (commerçants, 
entreprises, vendeurs et autres destinataires réguliers des virements du 
service de paiement vers les comptes IBAN des bénéficiaires) est conclue pour 
une durée indéterminée. TOPS peut à tout moment - notamment en cas d'abus avec 
effet immédiat - résilier la relation commerciale avec les bénéficiaires. Une 
résiliation écrite par TOPS est envoyée à l'une des dernières adresses 
communiquées par les partenaires commerciau [...]
+La relation commerciale entre TOPS et les bénéficiaires (commerçants, 
entreprises, vendeurs et autres destinataires
+réguliers des virements du service de paiement vers les comptes IBAN des 
bénéficiaires) est conclue pour une durée indéterminée.
+TOPS peut à tout moment - notamment en cas d'abus avec effet immédiat - 
résilier la relation commerciale avec les bénéficiaires.
+Une résiliation écrite par TOPS est envoyée à l'une des dernières adresses 
communiquées par les partenaires commerciaux
+(par ex. par e-mail ou par lettre).
+Si aucune transaction n'est effectuée vers les bénéficiaires pendant plus de 
12 mois,
+la relation commerciale est considérée comme terminée.
 
-Les utilisateurs des portefeuille Taler peuvent à tout moment faire transférer
-l'avoir qu'ils détiennent sur des comptes bancaires en Suisse et ainsi solder
-leur avoir. En cas de cessation d'activité du service de paiement de TOPS, les
-utilisateurs sont informés de l'arrêt imminent du service de paiement par le
-protocole de Taler et sont invités par les portefeuille Taler à solder l'avoir 
existant. Les utilisateurs qui omettent de procéder à cette compensation 
perdent, au bout de 3 mois, le droit à l'avoir existant encore après cette 
période, lequel devient la propriété de TOPS.
+Les utilisateurs des portefeuilles Taler peuvent à tout moment faire 
transférer le débit qu'ils détiennent dans les
+portefeuilles Taler sur des comptes bancaires en Suisse et ainsi solder leur 
débit.
+En cas de cessation d'activité du service de paiement de TOPS, les 
utilisateurs sont informés de l'arrêt imminent
+du service de paiement par le protocole de Taler et sont invités par les 
portefeuilles Taler à solder le débit existant.
+Les utilisateurs qui omettent de procéder à cette compensation perdent, au 
bout de 3 mois, le droit au débit existant
+encore après cette période, lequel devient la propriété de TOPS.
 
 
 Droit applicable et juridiction compétente
 ------------------------------------------------------------------
 
-Dans la mesure où la loi le permet, toutes les relations juridiques entre TOPS 
et les utilisateurs sont exclusivement soumises au droit matériel suisse, à 
l'exclusion des règles de conflit de lois et à l'exclusion des traités 
internationaux.
+Dans la mesure où la loi le permet, toutes les relations juridiques entre TOPS 
et les utilisateurs sont exclusivement soumises
+au droit matériel suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois et à 
l'exclusion des traités internationaux.
 
-Sous réserve de dispositions légales impératives contraires, Bienne est le for 
exclusif et le lieu d'exécution. Pour les utilisateurs et les bénéficiaires 
domiciliés en dehors de la Suisse, Bienne est également le lieu de poursuite.
+Sous réserve de dispositions légales impératives contraires, Bienne est le for 
exclusif et le lieu d'exécution.
+Pour les utilisateurs et les bénéficiaires domiciliés en dehors de la Suisse, 
Bienne est également le lieu de poursuite.
diff --git a/contrib/exchange-tos-tops-v0.rst b/contrib/exchange-tos-tops-v0.rst
index d36a222a4..862990357 100644
--- a/contrib/exchange-tos-tops-v0.rst
+++ b/contrib/exchange-tos-tops-v0.rst
@@ -28,7 +28,7 @@ Taler-Protokoll verwalten, welches ein Zahlungsdienst 
emittiert und zur
 Zahlung an Begünstigte wieder einlöst. Die von TOPS emittierten Wertmarken
 (e-CHF) können als Zahlungsmittel im stationären Handel, an Automaten, online
 und in Apps bei autorisierten Händlern oder Dienstleistungsanbietern, die
-dieses Zahlungsmittel akzeptieren (nachfolgend "**Begünstigte**"), eingesetzt
+dieses Zahlungsmittel akzeptieren (nachfolgend **Begünstigte**), eingesetzt
 werden. Nutzer können auch Zahlungen an andere Nutzer durchführen oder
 das e-Geld auf ein Schweizer Bankkonto zurückübertragen.
 
@@ -115,8 +115,8 @@ eine Schweizer Mobiltelefonnummer zum Empfang von SMS zur 
Identifizierung.
 Sorgfaltspflichten und andere Pflichten der Nutzer
 ---------------------------------------------------------------------
 
-1. Beim Umgang mit dem Zahlungsdienst sind insbesondere folgende
-Sorgfaltspflichten von Nutzern einzuhalten:
+1.
+Beim Umgang mit dem Zahlungsdienst sind insbesondere folgende 
Sorgfaltspflichten von Nutzern einzuhalten:
 
 * Das Smartphone, PC, Notebook etc. ist vor unbefugter Benutzung oder 
Manipulation zu schützen (z.B. mittels Geräte- bzw. Displaysperre).
 
@@ -129,21 +129,20 @@ Sorgfaltspflichten von Nutzern einzuhalten:
 * Insbesondere werden Handlungen, die eine Drittperson unberechtigt mit dem 
Taler-Wallet vornimmt, dem Eigentümer des Wallet zugerechnet.
 
 2. Die Nutzer müssen sich darüber im klaren sein, **elektronisches Geld wie 
Bargeld zu behandeln** und ebenso zu
-sichern, d.h. ein Backup der Wallet-Daten anzulegen. Die Nutzer der Taler-App 
sind
-daher verpflichtet, den Zugang zum digitalen Endgerät zu sichern und vor 
unbefugtem Zugriff zu bewahren. Sie müssen die Wallet-Daten mit einer 
Sicherungskopie auf einem anderen Gerät speichern.
-Die Exportfunktion des Wallet hilft dabei, ein Backup der Wallet-Daten 
anzulegen und zu speichern. Ein verlorenes Nutzergerät mit einem Wallet darauf 
ohne Backup auf einem anderen Gerät oder
-Datenträger bedeutet einen Totalverlust des Guthabens.
+sichern, d.h. ein Backup der Wallet-Daten anzulegen.
+Die Nutzer der Taler-App sind daher verpflichtet, den Zugang zum digitalen 
Endgerät zu sichern und vor unbefugtem Zugriff zu bewahren.
+Sie müssen die Wallet-Daten mit einer Sicherungskopie auf einem anderen Gerät 
speichern.
+Die Exportfunktion des Wallet hilft dabei, ein Backup der Wallet-Daten 
anzulegen und zu speichern.
+Ein verlorenes Nutzergerät mit einem Wallet darauf ohne Backup auf einem 
anderen Gerät oder Datenträger bedeutet einen Totalverlust des Guthabens.
 
 3. Es ist dafür zu sorgen, dass sich das Endgerät mit einem darauf 
installierten Taler-Wallet **innerhalb eines Jahres**
 nach der letzten Transaktion **mit dem Zahlungsdienst über das Internet 
verbindet**, ansonsten kann das Guthaben im
 Wallet verloren werden. Ein Erneuern des Guthabens erfolgt regulär einen Monat 
vor dem Ende der Gültigkeit des
 elektronischen Bargelds, die zum Abhebezeitpunkt ca. ein Jahr beträgt.
 
-4. Die Kommunikation von TOPS zu Nutzern erfolgt grundsätzlich über
-Benachrichtigungen im Protokoll von GNU Taler. Die Nutzer sind dafür
-verantwortlich, auf entsprechende Benachrichtigungen zu reagieren. TOPS hat
-das Recht, Transaktionen solange nicht auszuführen, bis die Nutzer auf diesem 
Weg
-angeforderte rechtlich notwendige Daten bereitstellen.
+4. Die Kommunikation von TOPS zu Nutzern erfolgt grundsätzlich über 
Benachrichtigungen im Protokoll von GNU Taler.
+Die Nutzer sind dafür verantwortlich, auf entsprechende Benachrichtigungen zu 
reagieren.
+TOPS hat das Recht, Transaktionen solange nicht auszuführen, bis die Nutzer 
auf diesem Weg angeforderte rechtlich notwendige Daten bereitstellen.
 
 
 Haftung

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