|
Кадровое дело производство
ДАТА - 10 МАРТА 2006 ГОДА (ПЯТНИЦА)
контактный телефон (495) 2.2.3.3.5.6.1.
Автор семинара: Андреева Валентина Ивановна, к.и.н., профессор кафедры трудового права Российской Академии Правосудия при Верховном Суде РФ и Высшем Арбитражном суде РФ, автор книг по делопроизводству
1. Правовые основы документирования деятельности кадровой службы
1.1 Трудовое и пенсионное законодательство об обязательности документирования работы с персоналом
1.2 Предъявление кадровой документации при осуществлении надзорно-контрольной деятельности органами федеральной инспекции труда, другими федеральными и общественными органами надзора и контроля, органами прокуратуры
1.3 Административная и уголовная ответственность работодателя за нарушение законов и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права
2. Система кадровой документации
2.1 Состав и виды документов
2.2 Основные требования к оформлению кадровой документации. Придание документам юридической силы.
2.3 Регистрация документов, ведение регистрационных форм (книг, журналов, карточек)
3. Локальные нормативные акты
3.1 Документы, предусмотренные действующим законодательством (штатное расписание; правила внутреннего трудового распорядка; графики отпусков, сменности, дежурств; документы, устанавливающие порядок обработки персональных данных работников и др.)
3.2 Документы, имеющие рекомендательный характер (положения о структурных подразделениях, должностные инструкции, положение о персонале и др.)
3.3 Ознакомление работников с локальными нормативными актами. Документирование конфликтных ситуаций. Судебная практика.
4. Документирование трудовых отношений
4.1 Прием на работу (документы, предъявляемые при приеме на работу, проверка их подлинности; трудовой договор; приказ о приеме на работу; личная карточка Т-2; заполнение трудовой книжки; оформление личного дела, табель учета рабочего времени)
4.2 Перевод на другую работу (документы-основания для перевода, представление о переводе, приказ о переводе, изменения к трудовому договору)
4.3 Предоставление отпуска (приказ о предоставлении отпуска, записка-расчет о предоставлении отпуска, заявление работника о переносе отпуска)
4.4 Направление работников в командировку (служебное задание для направления в командировку и отчет о его выполнении, приказ о направлении в командировку, командировочное удостоверение)
4.5 Изменение анкетно-биографических данных (документы-основания для изменения данных, приказ об изменении данных, внесение изменений в учетные документы)
4.6 Поощрение и награждение работников (представление о поощрении, приказ о поощрении, оформление наградных документов)
4.7 Вынесение взысканий (документы- основания для вынесения взыскания)
4.8 Аттестация работников (положение об аттестации, приказ о проведении аттестации, график аттестации, оценочные документы, аттестационный лист, протокол заседания аттестационной комиссии)
4.9 Увольнение работников (документы-основания для увольнения, приказ о прекращении действия трудового договора, выдача трудовой книжки при увольнении) |
|
Успешный офис менеджер
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ - 17 МАРТА 2006 ГОДА (ПЯТНИЦА)
контактный телефон (495) 2.2.3.3.5.6.1.
Задачи: в ходе семинара тренинга рассматривается и прорабатывается широкий круг вопросов и тем, актуальных для деятельности современного офис-менеджера.
Цели семинара-тренинга:
Повысить:
- профессиональную и персональную репутацию;
- коммуникативную компетентность;
- стрессоустойчивость.
Развить и поддержать навыки:
- управления персоналом;
- общения
- менеджмента.
Познакомить:
- со способами преодоления информационного стресса;
- современными правилами бизнес-этикета;
- с правилами подготовки корпоративных мероприятий.
Репутация офис-менеджера
Роли и компетенции (профессиональные и личные)
Основные направления деятельности офис-менеджера
Составляющие имиджа (дресс-код, невербальный и вербальный компоненты)
Корпоративные культура и стандарты
Кофе-брейк
Самоменеджмент в работе
Документирование дня. Помехи и "ловушки".
Продуктивное планирование и координирование офисных служб.
ланирование мероприятия. Тайм-менеджмент.
Самомотивация.
Рабочее место. Дизайн офиса. Эргономика.
Стресс-менеджмент (работа в парах)
Способы и приемы психологической защиты и устойчивости.
Типы собеседников и взаимодействие с "трудными" собеседниками (сотрудниками, посетителями, клиентами и др.).
Бесконфликтное общение. Виды конфликтогенов.
Ассертивность. Умение отказать.
Информационный стресс: диагностика и преодоление.
Обед
Офис-менеджмент (ролевые игры, видео, обсуждение)
Технология управления персоналом
Требования к персоналу.
Мотивирование персонала.
Делегирование полномочий.
Контроль за выполнением корпоративных правил и норм.
Деловое общение (телефонное и персональное)
Речевой этикет. Темп речи, интонация, артикуляция.
Настрой на собеседника. Первое впечатление.
Комплименты. "Саботажники" общения.
Слушание как инструмент общения
Умение правильно задавать вопросы.
Входящий и исходящий звонки.
Речевые обороты в телефонном общении.
Начало и завершение телефонной беседы
Кофе-брейк
Протокольные мероприятия в офисе
Протокольные правила приема делегации.
Рассадка за столом переговоров. Кувертная карточка.
Визитная карточка.
Подготовка подарков. Протокол дарения.
Правила угощения кофе и чаем во время переговоров.
Виды деловых приемов: фуршет, бизнес-ланч др. Подготовка приглашения для корпоративного мероприятия.
Этикет на корпоративных мероприятиях.
Организация деловых встреч
Участие в PR- и рекламных компаниях.
Подготовка и проведение совещаний.
Конферентные мероприятия.
Презентация.
Подготовка командировки. Совместная командировка.
Прием посетителей
Вопросы-ответы. Завершение. |